Deutschland-Test
Die Studie „Online-Shops auf dem Prüfstand“ von DEUTSCHLAND TEST, ServiceValue und FOCUS MONEY basiert auf einer bundesweiten Online-Befragung mit mehr als 750.000 Verbraucherurteilen zu über 2.400 Online-Shops aus rund 170 Branchen. Die Teilnehmer bewerten dabei ihre persönliche Kundenzufriedenheit mit Online-Shops auf Basis eigener Einkaufserfahrungen.